在国际交往中,除注意礼貌礼节外,还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解他们不同的礼貌、礼节和做法,进而在对外交往中真正做到有礼有节,以礼相待。下面小编给大家分享有关外事礼仪的表现内容,希望能够帮助大家!
有关外事礼仪的表现
一、语言类礼仪:
可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。语音类:是通过不同的语音来表示礼仪的意思,即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当,需轻柔时勿高昂,需低沉时勿喧哗;再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。口语类:通过口头语言的方式表达的各种礼仪,即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。书面类:是通过书面语的方式表达的礼仪,是非面对面人际交往时所运用的。通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。其两大特点:一是礼节性;二是规范性。
二、身体语言类:
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不要在宾馆房间、特别是高级宾馆的房间里洗涤大量衣物,脏衣物多时,就付费洗涤,填写房间里备好的洗衣单(单上标注了洗涤、熨烫各种衣物的价格)。洗衣单上要填写名字、房间号、洗涤的衣物种类及数量。离开房间时,将要洗的衣物装入洗衣袋,将填好的洗衣单放在洗衣袋之上,留在房间里的显著位置,服务生打扫房间时会将洗衣袋取走,直接送入洗衣房。
十七、时差
世界各地时间不一样,科学家按地球表面的假想经线将地球划分成24个时区,每个时区跨15度经线,为一小时。英国格林尼治天文台的时间为世界标准时,零时区,中国北京为东8区。计算时,在格林尼治以东每15度经线加一小时,以西则减一小时。1884年召开的国际经度会议决定,将180度经线定为日期变更线,称为“国际日期变更线”。向东航行越过这一经线,须减去一天;向西航行越过这一经线,须增加一天。国际航班飞机起飞和降落的时间,各国机场均使用当地时间。
十八、小费
世界上多数国家都有付小费的做法。小费源于十八世纪的英国伦敦,当时酒店的饭桌中间摆放一只空碗,上面写着“to insure prompt service"(保证迅速服务)。顾客将零钱放入碗中,就会得到迅速而周到的服务。久而久之,这种作法延续下来,成为感谢服务人员的一种报酬。上面几个英文单词的头一个字母连起来就成为“tips"。在国外很多地方付小费是在私下进行的。如将小费压在茶盘、酒杯下面;或在感谢服务员时,直接将小费塞到他们手里;或在付款后,只将找回来的整钱纸币拿走,零钱就算作小费。
各国付小费的做法不一,收小费的比例差距也较大。每去一个新的国家,应事先向熟悉情况的人了解付小费的做法和比例。有些国家宾馆或饭店的账单上列有百分之十至百分之十五的服务费,则可不必再付小费。但对其他额外的服务还要付小费,如服务员为你搬运行李、存取衣物或开关车门等。有些国家的官方接待人员不收小费,可酌情赠送小纪念品。